Alberghiero-Gastronomico-Turistico

In qualità di impiegata/impiegato di commercio AFC nel settore alberghiero, della ristorazione e del turismo, lavori in hotel, strutture ricettive o uffici turistici. Ti occupi dell’accoglienza e della consulenza di ospiti e clienti provenienti da tutto il mondo, effettui prenotazioni, organizzi eventi e sei in contatto con tour operator e autorità. Il tuo atteggiamento sicuro e le tue buone competenze linguistiche sono fondamentali in tutte le attività.

Situazioni di lavoro tipiche

  • Ti occupi delle richieste degli ospiti.
  • Consigli i clienti e vendi prodotti e servizi.
  • Collabori e comunichi con i gruppi d’interesse interni ed esterni.
  • Implementi misure di marketing e promozione delle vendite.
  • Coordini le risorse umane e implementi le misure necessarie.
  • Gestisci e controlli le operazioni finanziarie.
  • Crei contenuti digitali e garantisci la gestione dei dati.
  • Osservi tendenze e innovazioni e ne trai conclusioni.

Più informazioni

www.branche-hgt.ch

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