Ecco cosa impari nella formazione di base CFP.

Gli impiegati di commercio CFP sono professionisti dell’ufficio. Durante l’apprendistato acquisirai le seguenti competenze.

• Comunicare professionalmente: Comunichi in modo chiaro e competente con clienti, fornitori e collaboratori, sia per iscritto che verbalmente.
• Lavorare autonomamente: Gestisci in modo autonomo e con cura incarichi semplici, organizzi i processi aziendali quotidiani e sostieni il tuo team.
• Elaborare in modo competente: Ricerchi informazioni e dati, li valuti e li elabori per gli altri membri del team.
• Utilizzare con dimestichezza: Hai familiarità con programmi informatici come Word, Excel o Outlook e sei in grado di utilizzarli in modo mirato.
• Operare in modo orientato al cliente: Assisti i clienti con competenza e cordialità, alla reception, al telefono o via e-mail.
• Agire in modo affidabile: Conosci le direttive e le scadenze aziendali ed esegui gli incarichi con cura e affidabilità.

Quale titolo di studio conseguirai?

Dopo aver concluso la formazione di base sarai impiegata/impiegato di commercio con certificato federale di formazione pratica (CFP). Si tratta di un titolo riconosciuto in tutta la Svizzera con possibilità di proseguire la formazione.